152-5251-6777
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最(zui)近在生意經(jing)看到(dao)很多的商友會提到(dao)，運(yun)營每天都需(xu)要(yao)做些
其實主要還(huan)是(shi)看自己(ji)的公(gong)(gong)司，有的公(gong)(gong)司細分(fen)的工作比較明確(que)，而有的公(gong)(gong)司則(ze)是(shi)歸為一類，不管你(ni)是(shi)客服，還(huan)是(shi)運營，或者美工可能都在大包大攬的把(ba)店鋪(pu)事情(qing)歸于你(ni)一人來做
這時你可能(neng)偶(ou)爾會感覺心有(you)余力不足(zu)，或者會突然間的茫(mang)然，不知道自己該從(cong)何做起，感覺什么(me)事都做好了，但又沒有(you)效果(guo)。
首先我們可以做(zuo)(zuo)一個任務表(biao)，每天(tian)把最(zui)主要的(de)自己劃分出(chu)來(lai)，次要的(de)放到最(zui)后，并(bing)不(bu)(bu)是說一定要一板(ban)一眼(yan)的(de)按(an)照任務表(biao)去做(zuo)(zuo)，每天(tian)自己靈活運用，這(zhe)個表(biao)無非就(jiu)是在你不(bu)(bu)知(zhi)道該做(zuo)(zuo)什么的(de)時候，給(gei)你一個提(ti)醒，抬頭看(kan)看(kan)今天(tian)還有什么沒(mei)有做(zuo)(zuo)好，這(zhe)樣你就(jiu)不(bu)(bu)會感覺無所事(shi)事(shi)了(le)。
我總(zong)結的運營每(mei)天必做的事有幾個部分，僅供大家參考，畢竟每(mei)個公(gong)司規定不同，具體還是要(yao)按自(zi)己(ji)的公(gong)司情況去(qu)執行。
一、定位
你(ni)做一(yi)個店(dian)鋪，首(shou)先要考慮的(de)(de)問題就是；你(ni)有什(shen)么(me)產(chan)品？你(ni)的(de)(de)產(chan)品適合那(nei)些人群也(ye)就是說你(ni)要賣給誰？
最后(hou)你產品的優勢在哪？
畢竟大(da)家都知道(dao)做店(dian)鋪(pu)不止你自(zi)己，說(shuo)到(dao)底就是競(jing)爭(zheng)，那么你具備怎樣的(de)競(jing)爭(zheng)能力(li)。假如(ru)你要成(cheng)為這個店(dian)鋪(pu)的(de)消費者，如(ru)果店(dian)里的(de)產品不能吸引(yin)你購(gou)買，你又有什么理由去吸引(yin)其他顧(gu)客購(gou)買呢？
所以做一(yi)個店鋪(pu)的管(guan)理者，一(yi)定要(yao)你的店鋪(pu)有故(gu)事，一(yi)個有故(gu)事的店鋪(pu)才能拉近你和(he)顧客(ke)的距(ju)離(li)。
二、產品
說到產(chan)品(pin)大家可能(neng)會(hui)想到利(li)潤，沒(mei)錯有的(de)運營在(zai)利(li)潤和定價(jia)方(fang)面是沒(mei)有話語權的(de)，直接取決與老板，那也沒(mei)關系，我們就拿老板給(gei)的(de)定價(jia)去考慮這個產(chan)品(pin)的(de)吸(xi)引力(li)；吸(xi)引力(li)越(yue)(yue)高的(de)產(chan)品(pin)才越(yue)(yue)容易賣出，那么(me)我們怎(zen)么(me)提高吸(xi)引力(li)？
1、提(ti)高質量 2、增加(jia)功(gong)能 3、提(ti)高服(fu)務 4、提(ti)供(gong)贈(zeng)品 5、提(ti)高知名度
還(huan)有一點就是一個店鋪最好是設置幾(ji)個或(huo)多(duo)個爆款，那么(me)我們如何去打造爆款；了解產(chan)品(pin)針對的(de)客戶群(qun)的(de)需(xu)求；
1)提高產品(pin)本身的價值(zhi)
2)提高頁面的吸(xi)引力
3)優化好標題
4)優化客戶評價
5)通知老客購買
6)通過(guo)付費進行(xing)推(tui)廣(guang)
7)店(dian)鋪關聯推(tui)薦給爆(bao)款8)提高轉(zhuan)化率(lv)
三、運營
其(qi)實這也是每個運(yun)營都(dou)在考慮的(de)問題，轉(zhuan)化(hua)(hua)率；怎(zen)么去提高轉(zhuan)化(hua)(hua)率，首(shou)先我(wo)們可以從產(chan)品定價(jia)、詳情頁(ye)描(miao)述、贈品、或者(zhe)一(yi)些(xie)(xie)價(jia)值(zhi)方面，在一(yi)個提高主圖(tu)的(de)美觀度，產(chan)品的(de)銷量和一(yi)些(xie)(xie)好(hao)評的(de)數量和質量，把中(zhong)差評降(jiang)到(dao)最低(di)，多跟顧客互(hu)動提高一(yi)下聊天技巧。
我(wo)們可以(yi)(yi)在一周的某(mou)一天設置為(wei)會員日，某(mou)一款產品(pin)買*送*這(zhe)樣也可以(yi)(yi)有(you)效的打造爆(bao)款。
我們(men)(men)怎樣更好的(de)去獲得好評率呢，首(shou)先(xian)產(chan)品(pin)質量過關、發(fa)貨速度要(yao)快(kuai)、作為客服(fu)要(yao)信(xin)息回復及時(shi)而且(qie)態(tai)度好，有售后我們(men)(men)處理得當，最后可以贈品(pin)贈送(song)到(dao)客戶(hu)都驚喜。
客戶的評價我們也要細心去看，因為從中我們可以看到一些存在的問題，比如物流、客服、產品質量等等，有問題我們及時改正，日后可以對后面的客戶提高滿意度。
四、競爭
競爭？無非就是同行，如何競爭？提高自己的店鋪利潤、點擊率、轉化率這個上面也有講過就不在做敘述。
五、數據分析
其實店鋪的問題(ti)都是可以在數據(ju)中分(fen)析(xi)出來的，從上面你可以看到問題(ti)的關鍵，并作出調整，提(ti)高“訪客數”如(ru)何提(ti)高呢，我們(men)分(fen)析(xi)“訪客數”最重要一(yi)(yi)點就是“流量來源” 在一(yi)(yi)點就是“客單(dan)價”如(ru)何來提(ti)升呢，就是靠產品單(dan)價和關聯銷(xiao)售(shou)買的越多客單(dan)價越高。
總之一名好的(de)運營，一定要學會看本質，在(zai)合適的(de)時機做正確的(de)事，會用數據去快速分析少走彎路(lu)。
