阿里國際站運營技巧-外貿干貨分享
產(chan)品分層上線(xian)后，大家最關心的無(wu)非就(jiu)是阿(a)里國(guo)際站(zhan)運營如何(he)修改產(chan)品和如何(he)發布精品。
但無論是修改舊產品(pin)(pin)還是發布(bu)新產品(pin)(pin)，都必須對精品(pin)(pin)產品(pin)(pin)有個(ge)準確的認識。所(suo)謂的精品(pin)(pin)，就(jiu)是非重復鋪貨(huo)產品(pin)(pin)且滿足以(yi)下任一條件：產品(pin)(pin)信息質(zhi)量分(fen)(fen)≥4分(fen)(fen)，或產品(pin)(pin)信息質(zhi)量分(fen)(fen)≥3.5分(fen)(fen)且最(zui)近(jin)90天非零效果產品(pin)(pin)。
按照(zhao)這個(ge)規定，對(dui)于店鋪(pu)(pu)里的舊(jiu)產(chan)品(pin)(pin)，只(zhi)要(yao)是被劃入精品(pin)(pin)的，就必(bi)須是屬(shu)于以上兩種情況中的一種，那(nei)么修改舊(jiu)產(chan)品(pin)(pin)的時(shi)候就要(yao)按照(zhao)這個(ge)規則來(lai)。而對(dui)于要(yao)發布的新(xin)產(chan)品(pin)(pin)，就無所謂是否是最(zui)近(jin)90天非零效果產(chan)品(pin)(pin)，要(yao)成為精品(pin)(pin)，那(nei)它(ta)必(bi)須是非重復鋪(pu)(pu)貨產(chan)品(pin)(pin)，同(tong)時(shi)它(ta)的產(chan)品(pin)(pin)信息質(zhi)量分必(bi)須≥4分，才(cai)屬(shu)于精品(pin)(pin)。
但無(wu)論(lun)是(shi)修(xiu)(xiu)改舊(jiu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，還是(shi)發布(bu)新產(chan)(chan)品(pin)(pin)，都跟產(chan)(chan)品(pin)(pin)信息質量(liang)分有(you)關(guan)，對質量(liang)分影響比較(jiao)大的有(you)哪些(xie)因素?本文(wen)為大家(jia)修(xiu)(xiu)改/發布(bu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)提供一些(xie)有(you)價值的參(can)考。
了解(jie)了產品(pin)信息質(zhi)量分(fen)之后，您就知(zhi)道它(ta)跟之前的按百分(fen)比(bi)相比(bi)，有(you)著本質(zhi)性的改變，至(zhi)少，對于我們發布產品(pin)有(you)著具體性的優化建議與實質(zhi)性的引導作用。
為什么這么說(shuo)呢?接下來了(le)解了(le)您就知道了(le)其重要性所在。
產(chan)品(pin)信息(xi)(xi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)檢(jian)測(ce)的(de)(de)維度包(bao)括產(chan)品(pin)類(lei)目(mu)、基(ji)本(ben)信息(xi)(xi)、產(chan)品(pin)詳情、交易信息(xi)(xi)、物流信息(xi)(xi)。系統會從這五個方面檢(jian)測(ce)產(chan)品(pin)信息(xi)(xi)質(zhi)(zhi)量，并(bing)實時反(fan)饋質(zhi)(zhi)量問題。經過這兩個月的(de)(de)大(da)量測(ce)試(shi)，現在按(an)照這五個方面，來(lai)分別說說那(nei)些因素對質(zhi)(zhi)量分影響比較(jiao)大(da)。
一、產品(pin)類目
正確的產(chan)(chan)品類(lei)(lei)目(mu)，可以讓買家更加高效的找(zhao)到您的產(chan)(chan)品，讓店鋪的產(chan)(chan)品有更好的曝光機會;如果錯(cuo)(cuo)放類(lei)(lei)目(mu)，那么在買家通過類(lei)(lei)目(mu)導航來進(jin)行搜索時，就無法找(zhao)到您的產(chan)(chan)品，并且(qie)錯(cuo)(cuo)放類(lei)(lei)目(mu)的產(chan)(chan)品系(xi)統在推薦時不但(dan)不會有加分，還會影(ying)響產(chan)(chan)品的排名。所以，產(chan)(chan)品類(lei)(lei)目(mu)對質量分的影(ying)響是非常(chang)大的，通過了測試也是如此，原本質量分為(wei)4.3的產(chan)(chan)品，類(lei)(lei)目(mu)放錯(cuo)(cuo)了，直接降為(wei)1.6，如圖所示：
可想(xiang)而(er)知(zhi)：產品(pin)類(lei)目(mu)作為產品(pin)在阿里(li)上最基本的(de)(de)標簽，起到了決定性的(de)(de)作用。所以對于(yu)類(lei)目(mu)的(de)(de)選(xuan)擇，特別是對于(yu)外貿新手來說(shuo)，選(xuan)擇對的(de)(de)類(lei)目(mu)是非(fei)常重要的(de)(de)。
一般可以(yi)通過以(yi)下兩個方面來進行：
1.通(tong)過(guo)關鍵詞進行搜索，再比對關鍵詞搜索出來(lai)的類目，選擇自(zi)己(ji)產品所(suo)屬的正確類目;
2.查(cha)看(kan)其他同(tong)款產品的類(lei)目，在(zai)自己(ji)發布產品的時候進行合理(li)的選擇 。
二、基(ji)本信息
產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)基本信息中，主要(yao)包括產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)名稱、關(guan)鍵(jian)詞、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)分(fen)組、系(xi)統(tong)屬性和自定義屬性。經過大量(liang)的測試，其中影響最大的就是(shi)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的標題(ti)。其他(ta)的影響，基本跟(gen)以前(qian)那種以產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)完整度來檢測產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)信息質量(liang)并沒有(you)多大區別，只(zhi)要(yao)填滿了，沒有(you)什么問題(ti)。我們(men)重點來看一下產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)名稱。
產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)名(ming)(ming)稱(cheng)是買家(jia)搜索(suo)的(de)(de)第一匹配要素，名(ming)(ming)稱(cheng)的(de)(de)設(she)置決定了買家(jia)是否能精準的(de)(de)搜索(suo)定位到你的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)，換句話說(同等產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)信息質量的(de)(de)前(qian)提下)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)名(ming)(ming)稱(cheng)書寫(xie)是否專業(ye)，決定了你的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)排(pai)名(ming)(ming)是否靠前(qian)。阿(a)里(li)幫助(zhu)中心(xin)中對如何(he)設(she)置名(ming)(ming)稱(cheng)的(de)(de)參考主要有以下五個方(fang)面：
但是經過大(da)量(liang)測(ce)試，后邊這四個因素影(ying)響(xiang)不大(da)，第一點“做好(hao)產(chan)品名稱(cheng)與(yu)買家(jia)搜(sou)索詞的相關性”的影(ying)響(xiang)最大(da)，這一點其實(shi)就(jiu)是要(yao)求名稱(cheng)要(yao)有核心詞。
我們來看(kan)一下測試結果，跟核心詞有(you)相關性的因素主要有(you)兩個：
一是：產品名(ming)稱(cheng)是否有(you)核心詞(ci);
二是：產品(pin)名(ming)稱核心詞與屬性是否沖突。
一旦(dan)被檢(jian)測到這兩個因素，那質量分會從4.多(duo)分直接(jie)將到1.8分。
至于(yu)很多圈友特別關注的(de)(de)，產品名稱(cheng)建議(yi)50個字符(fu)的(de)(de)問題(ti)，經過了(le)大(da)(da)(da)量(liang)測試(shi)，其實因(yin)素并不(bu)大(da)(da)(da)。多些或少些基(ji)本(ben)不(bu)影響(xiang)質量(liang)分，只有在接近120個字符(fu)的(de)(de)時(shi)候分數才有所下降，但下降不(bu)大(da)(da)(da)，很多測試(shi)都只是(shi)降低了(le)0.1。雖然影響(xiang)不(bu)大(da)(da)(da)，但還是(shi)建議(yi)大(da)(da)(da)家按照阿里(li)的(de)(de)建議(yi)來。
三、產品(pin)詳(xiang)情
產(chan)(chan)品(pin)詳情主(zhu)要包(bao)括產(chan)(chan)品(pin)圖(tu)片、產(chan)(chan)品(pin)視頻和產(chan)(chan)品(pin)詳情描述(shu)。這(zhe)三項(xiang)中，產(chan)(chan)品(pin)視頻和詳情描述(shu)影(ying)響(xiang)算是加分項(xiang)，而影(ying)響(xiang)最大的就是產(chan)(chan)品(pin)圖(tu)片，特別是產(chan)(chan)品(pin)的主(zhu)圖(tu)。經過(guo)了大量的測試(shi)，現將測試(shi)的結論歸納如下：
產品主圖質量，阿里官方公告的圖片質量規范中主要(yao)包括六(liu)個方面。
A補充(chong)信息(xi)，如(ru)不(bu)加(jia)邊框/文字(zi)信息(xi)。
B尺(chi)寸與比例，建(jian)議640*640正(zheng)方形。
C背景，建議淺色/純色，推薦白色背景。
D主體(ti)(ti)，商(shang)品主體(ti)(ti)占比，是否(fou)多圖拼(pin)接等。
E圖片數量，建議三張圖片以上，包括(kuo)正面(mian)/背面(mian)/側面(mian)/細節等(deng)等(deng)
F圖文一致，產品名稱和產品圖片一致。
在這六(liu)項中，我們分別做出檢測，得出的結論為：
A 補充信息。測試給主(zhu)圖加了邊框，產品信息質量分(fen)從4.3降(jiang)為1.5分(fen)。因此，加邊框或(huo)多圖拼接或(huo)加牛皮(pi)癬(xian)影響(xiang)比較大(da)。如圖：
B 尺寸(cun)與比例。測試主圖(tu)的尺寸(cun)為寬：高=2:1時(shi)，產品信(xin)息質(zhi)(zhi)量(liang)分從4.3降(jiang)為1.5分。因(yin)此，比例對主圖(tu)質(zhi)(zhi)量(liang)的影響也非常(chang)大(da)(da)。如下圖(tu)：(同(tong)樣的測試，但(dan)主圖(tu)尺寸(cun)分辨率小于640甚至到了320，那對質(zhi)(zhi)量(liang)分影響也是非常(chang)大(da)(da)的)
C 背景(jing)。測試灰色(se)和黑(hei)色(se)作為背景(jing)，淺(qian)色(se)的(de)質量分(fen)明顯提高(gao)了，為了直觀，我們在(zai)專業軟件上進行測試，五張圖片，三張為黑(hei)色(se)背景(jing)的(de)質量分(fen)為4.3，淺(qian)色(se)背景(jing)的(de)質量分(fen)提高(gao)為4.8，因此，淺(qian)色(se)背景(jing)分(fen)數(shu)更高(gao)。如圖：
D 主體。圖片主體，這(zhe)個比(bi)較(jiao)難以測試，多個對(dui)照組比(bi)較(jiao)，基本上影響不(bu)大(da)，只有當主圖特別復雜(za)的時候，才提示圖片質量不(bu)佳，質量分才直接降(jiang)為1.5分。
圖(tu)(tu)中(zhong)(zhong)六(liu)個(ge)(ge)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，第(di)(di)一(yi)個(ge)(ge)產(chan)(chan)品(pin)(pin)為(wei)一(yi)張(zhang)(zhang)(zhang)主(zhu)(zhu)(zhu)圖(tu)(tu)，第(di)(di)二個(ge)(ge)產(chan)(chan)品(pin)(pin)為(wei)兩張(zhang)(zhang)(zhang)主(zhu)(zhu)(zhu)圖(tu)(tu)，第(di)(di)三(san)個(ge)(ge)產(chan)(chan)品(pin)(pin)為(wei)三(san)張(zhang)(zhang)(zhang)主(zhu)(zhu)(zhu)圖(tu)(tu)，以此(ci)類推，到了第(di)(di)六(liu)個(ge)(ge)產(chan)(chan)品(pin)(pin)有(you)(you)六(liu)張(zhang)(zhang)(zhang)主(zhu)(zhu)(zhu)圖(tu)(tu)，其他所(suo)有(you)(you)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)信息都是一(yi)模(mo)一(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)，經過很多組(zu)測試(shi)，所(suo)測試(shi)出(chu)的(de)(de)(de)質(zhi)量分的(de)(de)(de)規律為(wei)：產(chan)(chan)品(pin)(pin)有(you)(you)一(yi)張(zhang)(zhang)(zhang)主(zhu)(zhu)(zhu)圖(tu)(tu)和兩張(zhang)(zhang)(zhang)主(zhu)(zhu)(zhu)圖(tu)(tu)基本沒有(you)(you)區別，分數(shu)一(yi)樣(yang);產(chan)(chan)品(pin)(pin)有(you)(you)三(san)張(zhang)(zhang)(zhang)以上的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)圖(tu)(tu)，分數(shu)也是一(yi)樣(yang)，三(san)張(zhang)(zhang)(zhang)(包含三(san)張(zhang)(zhang)(zhang))以上的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)圖(tu)(tu)比(bi)兩張(zhang)(zhang)(zhang)內的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)圖(tu)(tu)多0.1分。因此(ci)，三(san)張(zhang)(zhang)(zhang)以上的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)圖(tu)(tu)比(bi)一(yi)兩張(zhang)(zhang)(zhang)主(zhu)(zhu)(zhu)圖(tu)(tu)的(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)要好，這個(ge)(ge)跟阿(a)里官方公(gong)告(gao)的(de)(de)(de)圖(tu)(tu)片質(zhi)量規范中(zhong)(zhong)建議(yi)三(san)張(zhang)(zhang)(zhang)圖(tu)(tu)片以上是對應的(de)(de)(de)。
F.圖文一(yi)(yi)致。經(jing)過(guo)測(ce)試(shi)也比較(jiao)難以測(ce)試(shi)，將不同類的(de)產品主圖來測(ce)試(shi)，經(jing)過(guo)多組多次(ci)測(ce)試(shi)，系統(tong)并無法準確測(ce)試(shi)出(chu)圖文是(shi)否(fou)一(yi)(yi)致，這跟圖片本身質量有關，質量好(hao)的(de)話，質量分(fen)(fen)不降甚至上升，質量差的(de)話，直接(jie)顯示為(wei)圖片質量不佳，質量分(fen)(fen)下降就嚴(yan)重。如圖所示：
因(yin)此(ci)，對于這點作用不(bu)大，不(bu)過也是，沒有人(ren)傻到將圖(tu)文不(bu)一致的圖(tu)片作為(wei)主圖(tu)吧。
這里(li)我們還特別針對(dui)(dui)了有圈(quan)友說：調換一下圖片(pian)的位置(zhi)，質量(liang)分影(ying)響(xiang)就受到影(ying)響(xiang)。其實這種(zhong)說法不全對(dui)(dui)，經過了對(dui)(dui)主圖的順(shun)序進行測(ce)試，結論是這樣的：
只(zhi)有(you)將(jiang)主圖(tu)(tu)(tu)后的五(wu)張副圖(tu)(tu)(tu)調換到(dao)(dao)主圖(tu)(tu)(tu)的位置上(shang)，產品(pin)分(fen)數才(cai)受到(dao)(dao)很大(da)的影響。而(er)后邊五(wu)張副圖(tu)(tu)(tu)之間的位置無論你怎么調換，質量(liang)(liang)分(fen)并沒(mei)(mei)有(you)變化。因此，這個還(huan)是跟想要作為主圖(tu)(tu)(tu)的圖(tu)(tu)(tu)片(pian)，本身的圖(tu)(tu)(tu)片(pian)質量(liang)(liang)有(you)關，跟圖(tu)(tu)(tu)片(pian)之間的順(shun)序并沒(mei)(mei)有(you)多大(da)的關系。
如(ru)下圖(tu)(tu)所示：將(jiang)后邊(bian)副(fu)圖(tu)(tu)兩(liang)張白色背景(jing)的(de)圖(tu)(tu)片放(fang)在主圖(tu)(tu)位(wei)置(zhi)上，質量分(fen)(fen)都(dou)升(sheng)了0.5到4.8，但(dan)將(jiang)后邊(bian)灰色背景(jing)的(de)圖(tu)(tu)片放(fang)到主圖(tu)(tu)位(wei)置(zhi)上，質量分(fen)(fen)還是(shi)4.3，而且，將(jiang)副(fu)圖(tu)(tu)里這五張圖(tu)(tu)片，無論是(shi)白色背景(jing)還是(shi)灰色背景(jing)，在除了主圖(tu)(tu)的(de)位(wei)置(zhi)后邊(bian)移(yi)動(dong)，無論如(ru)何(he)調換(huan)，質量分(fen)(fen)還是(shi)4.3，沒有改變，這說明(ming)了主要(yao)還是(shi)與要(yao)作(zuo)為主圖(tu)(tu)這張圖(tu)(tu)片本身的(de)質量關系比較大。
總結：圖(tu)片(pian)質(zhi)量(liang)不佳(jia)的(de)情況(kuang)下，對(dui)質(zhi)量(liang)分影響較大的(de)有：圖(tu)片(pian)是(shi)否加(jia)邊框/牛(niu)皮癬/多圖(tu)拼接;圖(tu)片(pian)的(de)尺(chi)寸和比例;圖(tu)片(pian)的(de)分辨率(lv)/清晰度(du)有緊(jin)密相關，其他的(de)影響是(shi)次要的(de)，但也要注意。
四、交易信(xin)息
交易信(xin)息(xi)對質量分(fen)的(de)影響總(zong)體來(lai)說還是比(bi)較(jiao)大的(de)，其中最大的(de)就是價格(ge)設(she)置，如果你價格(ge)沒有(you)填，那(nei)質量分(fen)數直接從4.3降為1.5。如圖所示(shi)：
其他(ta)的(de)諸如最小起訂量和支(zhi)付方式，漏填一(yi)個，就扣0.1分，影響(xiang)并不算大。具體(ti)的(de)大家可以多(duo)試試。
五、物流(liu)信息(xi)
物流信息(xi)對質(zhi)量分(fen)的(de)影響并不(bu)算大，經過測(ce)試，即使全(quan)部都不(bu)要填(tian)，直(zhi)接扣0.3分(fen)，并顯示物流信息(xi)不(bu)完(wan)整(zheng)，假如漏(lou)填(tian)一兩項，質(zhi)量分(fen)并不(bu)受影響，達到三項漏(lou)填(tian)，才開始扣0.1分(fen)。
針對產(chan)品類(lei)目、基本信息(xi)(xi)、產(chan)品詳情、交易(yi)信息(xi)(xi)、物流信息(xi)(xi)這五(wu)大項(xiang)進行測，按照測試的事項(xiang)，能(neng)為我們發(fa)布產(chan)品提高一定(ding)的參考依據，那該如何發(fa)布精(jing)品產(chan)品呢?
在這里(li)說(shuo)一下發布(bu)精品的(de)思路：
發(fa)布新產(chan)品，要成為精品，并不存在所謂是否為非90天零效果產(chan)品，在確保不是重(zhong)復產(chan)品的情況(kuang)下(xia)，我們要重(zhong)點(dian)注(zhu)意產(chan)品信息質(zhi)量分(fen)要≥4分(fen)，只要注(zhu)意以下(xia)四點(dian)對質(zhi)量分(fen)影響最大的因(yin)素：
1.產品(pin)的類目別放錯(cuo)
2.產品的名稱要有(you)核心詞
3.產品圖片質量要(yao)過關
4.價格信息別(bie)漏填
然(ran)后在阿里國際站(zhan)運營中其他的產品信息(xi)按照以(yi)前監測系統的信息(xi)完整性來進行完善，填滿了(le)，那你(ni)這個產品基本上就可以(yi)達到4.1到4.3之間，自(zi)然(ran)而然(ran)就是屬于精(jing)品了(le)。
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