整理了幾個SEM推廣中常遇到的一些問題及解答。
Q1. 排名不錯,但是點擊率極低
答:點擊率影響因素:排名、創意、關鍵詞意圖。
檢查下賬戶里創意樣式多不多(高級創意樣式及閃投創意都去提交下),然后看下創意的撰寫是否吸引人,比如加一些特殊符號①②<>【】等等,比如數字百分比,比如價格,注意使用FAB法則撰寫創意(F描述產品特點,A描述產品優勢,B描述產品對用戶有什么用),具體下面還會詳細講述。
Q2.平時賬戶是有點擊的,但是點擊進來的人并沒有咨詢
答:一般賬戶沒有效果,要先從源頭開始找問題。源頭是什么,就是搜索詞。一般有以下11個排查環節
1 搜索詞與業務相關性(最重要的一環,也是否詞基礎)
2 搜索詞與關鍵詞相關性(注:這個匹配方式控制的,參考價值不大,不過可以看流量是否會亂匹配)
3 搜索詞與創意的匹配度(網民心理與創意的吻合度)
4 創意與業務相關性(創意能否體現要售賣的產品及優勢)
5 創意轉化引導性(創意是否含有轉化暗示性語言)
6 創意與著陸頁面的相關性
7 著陸頁可觸力(抵達率)
8 著陸頁吸引力(用戶綜合體驗)
9著陸頁轉化力(引導及轉化組件)
10 產品價值(價格、質量、售后等)
11 同行競爭情況(包括同行市場策略和惡意點擊等)
Q3 . 優秀的落地頁具備哪些特征
答:落地頁應該具備5個特性:F(產品特點)A(產品優勢)B(對用戶有什么好處)E(證據,比如評價、代言、國家資質等)C(聯系方式,表單/咨詢軟件/電話等,表單建議一個頁面最起碼要2個入口,咨詢軟件建議要有彈出,但彈出不宜太頻繁)
Q4. 賬戶的關鍵詞如何設置匹配?
答:關鍵詞匹配方式遵循:高價精確、低價寬泛,高價的是賬戶的核心轉化詞,低價的是長尾冷門詞。
Q5. 移動和PC端的出價系數,如何調整?
答:建議PC和移動分開推廣,如果不分開推廣的話,注意下推廣賬戶后臺關鍵詞報告PC及移動端的消費、排名情況,再做調整,每個行業情況不一樣,沒有固定的系數。
Q6. 在控制出價的情況下,如何才能有效的提高質量度
答:質量度影響因素:①點擊率(優化創意);②相關性(關鍵詞、創意、網站三者一致);③網站質量(打開速度快、簡潔有吸引力、相關度高)。
Q7. 目前公司能做的區域較少,如何能在有限的區域里提高客戶精準度?
答:客戶精準度由2個方向把控:
① 關鍵詞意圖精準與否,選擇客戶搜索意圖最高的詞投放,比如學歷教育,分全職、在職,又分單證、雙證,那看市場情況,哪個更受歡迎,重點提哪個;
② 創意精準與否,要和用戶搜索意圖相關,提高精準度,不要誘導點擊。